Step. 1 打合せ

デザイン、宝石の種類、大まかなイメージをデザイナーに相談していただきましてその後ご予算や納期などのお話しをさせていだだきます。すべて決定しましたら先に50％のお支払いをお願いしておりますのでそちらの手続きをお願い致します。

Step. 2ルース(裸石)・地金の種類

お客様のご相談に応じて、ルースと地金の素材を選択して決定します。 (お客様に初回確認)

Step. 3 デザインをお伝えします

デザイナーがお客様のお好み、宝石の素材、色、サイズ、形状などの条件に応じてデザインを描かせていただきデザインをお伝えいたします。

Step. 4 最終決定

カスタマイズのプロセスはお客様に密にご連絡させていただきます。デザイン画は最終的にお客様に確認していただきます。 (２回目のご確認)

Step. 5 加工(個別注文で４～５週間)

オーダーメイドのプロセスではデザインによっては加工の複雑さに応じて加工の納期がかかってきます。 (３DCAD、原型WAX、キャスト、石留、研磨等)各工程では最も細部まで注意を払い，厳格な品質検査が行われ，最終的にはお客様だけのために最高品質のオーダーメイドジュエリーが生み出されます。

Step. 6 出荷・撮影確定

加工の完了後、完成品をお客様にご確認していただくために先に撮影した画像を送らせていただきます。 その後はできるだけ早くお客様に発送させていただきます。商品を実際に確認していただいた後問題がないようでしたら残高のお支払いをお願いいたします。(お客様の最終確認)

Step. 7 アフターサービス

当社のサービスは、オーダーメイドのプロセスを通して，お客様が商品を受け取った後も，フィードバックをお聞きして，引き続きサポートさせていただき，お客様の個別のオーダーメイドがいつも最高の状態で輝けるように努めます。アフターサービスは以下の通りです:

• クリーニングは半年間サービスです。
• 半年間は指輪のサイズ直しは無料です。半年過ぎましたサイズ直し，お修理に関しましては一度状態を見させていただきましてお見積りをご連絡させていただきます。
• チェーンの修理もおこなっており，チェーンのマルカン取れの修理は無料です。途中でチェーンが切れているなどの溶接やレーザーが必要な場合は，職人と相談して見積りさせていただきます。
• 修理サービスをご利用していただく際には、実物を撮影した後、デザイナーに連絡して相談してください。お客様のご要望に最適な対応をいたします。